La presente política de privacidad se aplica en el tratamiento de datos de los usuarios del sitio www.serviling.com.
Responsable del tratamiento
Identidad: JORDI BATLLE CASAS (también el «responsable»)
NIF: 43626012A
Dirección postal: C. Sant Martí, 13, Baixos – L1 08560 Manlleu (Barcelona)
Correo electrónico: info@serviling.com
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de los datos personales, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el titular informa de que los datos de carácter personal de los usuarios recogidos mediante el portal web se incorporarán y tratarán en un fichero automatizado de su propiedad que consta en su Registro de Actividades de Tratamiento, y que será gestionado exclusivamente con la finalidad de administrar la relación con los interesados.
El titular se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios para prestar el servicio demandado. Igualmente, como responsable del archivo, se obliga a mantener el secreto y la confidencialidad sobre los datos de carácter personal que le sean facilitados, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias que eviten su pérdida, modificación sin consentimiento o accesos no autorizados, de acuerdo con la normativa mencionada.
Por otra parte, en base a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el titular se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario.
Fines y base jurídica del tratamiento
Mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, WhatsApp, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que este hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
- Mantener contacto con los usuarios que decidan utilizar el formulario de contacto/presupuesto.
El responsable del tratamiento, cuando proyecte un tratamiento de datos personales para un fin que no sea aquel para el que se recogieron, proporcionará al interesado, con anterioridad a este tratamiento, información sobre el nuevo fin con el que se tratarán sus datos personales y cualquier afirmación pertinente, solicitando su consentimiento para ello.
Además, cuando el responsable del tratamiento obtenga datos personales por vías distintas de la concesión por parte del interesado, se le informará del origen de los mismos, del tipo de datos de que se trate así como de la fuente de la que procedan.
Destinatarios
Los datos personales de los interesados se comunicarán a los destinatarios que se indican a continuación:
- A los encargados del tratamiento que les corresponda llevar a cabo ciertas prestaciones de servicios tales como traductores colaboradores, servicios informáticos y asesoramiento integral.
- A las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales. Estos organismos son o pueden ser la Administración tributaria, la Seguridad Social, bancos y entidades financieras y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.
Derechos
Asimismo se informa al usuario de que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición reconocidos en la normativa, notificándolo al titular. Los datos encabezan el presente documento.
- Derecho de acceso (art. 15 del RGPD y art. 13 de la LOPDGDD): derecho a obtener la información sobre el tratamiento de sus datos personales, la finalidad y el origen.
- Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD y art. 14 de la LOPDGDD): derecho a solicitar la modificación de sus datos personales para que sean incorrectos o incompletos.
- Derecho de supresión, cancelación u olvido (art. 17 RGPD y arte. 15 LOPDGDD): derecho de solicitar la eliminación definitiva de los datos personales que resulten excesivos o inadecuados.
- Derecho a la limitación (art. 18 del RGPD y art. 16 de la LOPDGDD): derecho a que los datos sean marcados de tal manera que se evite, por parte del responsable, un tratamiento en un futuro. Puede darse una limitación en impugnación de exactitud de datos, tratamientos ilícitos en que el interesado se opone a la supresión o cuando los datos ya no sean necesario y es para la finalidad del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de portabilidad (art. 20 del RGPD y art. 17 de la LOPDGDD): derecho a que cualquier empresa que trate sus datos personales los ceda o transfiera a otra empresa que este les indique en un formato estructurado, inteligente comprensible y automatizado. Si se solicita una copia de los datos, el requisito es que el responsable del tratamiento trate los datos de forma automatizada en un «formato estructurado y comúnmente utilizado». Si se solicita la transferencia de los datos a otro responsable, los requisitos son: que los datos sean tratados automatizadamente por el responsable, que los datos se hayan suministrado por el interesado o que el tratamiento se fundamente en el consentimiento o en un contrato.
- Derecho de oposición (art. 21 del RGPD y art. 18 de la LOPDGDD): derecho a solicitar que una empresa no haga uso del tratamiento de sus datos personales o que cese en el mismo en los supuestos de prospección comercial.
- No ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (art. 22 del RGPD y art. 18 de la LOPDGDD): derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de manera similar.
Plazo para ejercitar estos derechos: un mes o tres meses en casos más complejos, pero informando dentro del primer mes de las razones para este retraso.
Además de todos estos derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control de cualquier Estado de la Unión Europea, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a lo dispuesto en el RGPD o la LOPDGDD.
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
Los usuarios, mediante el marcaje de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del responsable, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de las mismas.
El responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realice algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco a los usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán como norma general hasta la finalización de la relación entre el profesional y la persona interesada, a menos que este solicite con anterioridad la supresión de los mismos.
Una vez concluida la relación, en la medida que los datos personales de los interesados sean relevantes a efectos de la responsabilidad del profesional ante los encargados del tratamiento, estos datos se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de estas.
